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Dúvidas frequentes
Tudo o que costumam nos perguntar
Reunimos aqui as dúvidas sobre a Synpay, as campanhas de incentivo e a premiação por desempenho.
Sobre a Synpay
O que a Synpay faz exatamente?
A Synpay estrutura e operacionaliza campanhas de incentivo e premiações para equipes internas e parceiros, e realiza a distribuição dos prêmios, com rastreabilidade e documentação de cada repasse.
A Synpay atende empresas de qualquer porte?
Sim. Desde pequenas equipes até grandes operações com centenas de participantes.
Existe contrato mínimo?
Não necessariamente. Alinhamos conforme a demanda da sua campanha e a recorrência dos projetos.
Campanhas de incentivo
Quais tipos de campanhas vocês criam?
Campanhas de incentivo para equipes de vendas, correspondentes bancários, parceiros comerciais, times internos de qualquer área e equipes externas, além de ações sazonais, como Black Friday, fim de ano e metas trimestrais.
Campanha de incentivo serve só para a área comercial?
Não. Toda área tem as suas metas: operações, atendimento, logística, cobrança, administrativo. Onde existe um resultado a alcançar, cabe uma campanha de incentivo.
É possível personalizar totalmente a campanha?
Sim. Metas, regras, premiação, público e comunicação são adaptados ao seu modelo de negócio.
A Synpay também cria a comunicação da campanha?
Sim. Criamos nome, identidade, regulamento e peças de divulgação.
Em quanto tempo a campanha pode entrar no ar?
Campanhas simples podem ser ativadas em poucos dias. Campanhas completas, com criação e comunicação, variam conforme o escopo.
Quem define as metas e acompanha o desempenho?
A sua empresa, que conhece o time e o negócio. A Synpay desenha a campanha com você e executa a distribuição da premiação.
Os participantes precisam conhecer as regras?
Sim. A empresa deve comunicar o regulamento aos participantes. É fundamental que todos saibam que estão participando de uma campanha e quais são as regras.
Quem pode participar de uma campanha?
Colaboradores de qualquer área e terceiros que contribuem para o resultado, como parceiros comerciais e equipes externas. Quem indica os participantes é a sua empresa.
Premiação por desempenho
Prêmio por desempenho integra o salário?
De acordo com o § 2º do art. 457 da CLT, os prêmios não integram a remuneração do empregado e não se incorporam ao contrato de trabalho.
Há encargos trabalhistas e previdenciários sobre o prêmio?
O § 2º do art. 457 da CLT estabelece que os prêmios não constituem base de incidência de encargo trabalhista e previdenciário. Esse tratamento vale para a premiação concedida em razão de desempenho superior ao ordinariamente esperado.
O que caracteriza um prêmio, segundo a CLT?
O § 4º do art. 457 define prêmio como a liberalidade concedida pelo empregador, em bens, serviços ou valor em dinheiro, em razão de desempenho superior ao ordinariamente esperado no exercício das atividades.
Por que tratar a premiação separada do salário?
Porque prêmio não é salário. A premiação por desempenho tem natureza e tratamento próprios na legislação. Mantê-la separada, com regra clara e registro de cada concessão, preserva esse enquadramento.
Como funciona a parte fiscal?
Tratamos as premiações conforme a legislação vigente, e cada repasse fica registrado, com comprovante. O enquadramento no caso da sua empresa deve ser confirmado com a sua assessoria jurídica e contábil.
Quem decide quem será premiado?
A sua empresa. É ela que acompanha o desempenho e informa à Synpay quem premiar, quando e quanto.
Pagamento e comprovação
Como funciona o processo de pagamento das premiações?
Você nos envia o resultado da campanha, com os premiados e os valores. Nós processamos e realizamos todos os repasses, com rastreabilidade, comprovantes e trilha de auditoria.
Como o premiado recebe o prêmio?
Em dinheiro. A partir daí, o premiado tem liberdade total para usar o valor como quiser. A Synpay entrega o valor da premiação, e não produtos, viagens ou vales.
Como é feita a comprovação dos pagamentos?
Todos os comprovantes ficam disponíveis no painel, organizados e prontos para auditoria. Cada pagamento tem rastreabilidade e registro, e você acompanha o status em tempo real.
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